Flores: Políticas de Entrega.

Datos correctos: Los datos de entrega deben ser totalmente correctos, incluidos telefonos con clave lada, direccion y colonia, codigos postales. Nosotros no verificamos los datos de entrega.
Cualquier error en estos datos retrasara la entrega o finalmente evitara que su regalo sea enviado, asimismo invalida su Garantia Total de Entrega.

Entrega en lugares publicos: No entregamos regalos en lugares publicos. Tampoco realizamos entregas a estudiantes en horarios de clase.

Entrega en empresas y negocios:
No nos hacemos responsables de las politicas que cada negocio o empresa tengan para la entrega de regalos a sus empleados, por favor revise cuidadosamente nuestras politicas al respecto:

- En muchos casos, las empresas no dejan pasar a nuestros repartidores dentro de sus instalaciones. Por lo tanto le pedimos asegurarse de que esto es posible o que nos de instrucciones especificas de quien debera recibir sus flores.
- En otros casos, hay empresas que no permiten que sus empleados reciban regalos o paquetes personales. Le pedimos asegurarse que esto es permitido antes de comprar.
- Hay empresas que reciben los paquetes pero estos son destinados a bodegas y almacenes, por lo tanto, no llegan directamente a las manos del destinatario. Le pedimos asegurarse directamente en la empresa y hacer todos los arreglos necesarios para que su regalo sea entregado al destinatario.

En todo caso, no aplican reembolsos por mercancia enviada y no recibida. Podran aplicarse costos extras por reintento de reenvio o cambio de domicilio de entrega.

Garantia Total de Entrega: En caso de que el retraso en la entrega de su orden sea 100% responsabilidad de Fiorence o de la empresa de paqueteria, usted recibira el paquete totalmente gratis y se le bonificara el 100% de su compra. No aplica si el retraso en la entrega se debe a situaciones anormales fuera de nuestro control como: Condiciones meteorologicas adversas y desastres naturales, motines politicos, manifestaciones, direcciones incorrectas o incompletas, que no haya nadie y otros.

Horarios de entrega:
Para flores: Haremos las entregas de Lunes a Sabado durante todo el dia de acuerdo a los siguientes horarios:

- De 9 a.m. a 2 p.m., para que su orden sea entregada en este rango es necesario que realice su pedido con un dia habil de anticipacion.

- De 3 p.m. a 8 p.m., los pedidos solicitados para el mismo dia y recibidos antes de las 2 p.m. se programaran para entregar dentro de este horario, de lo contrario se programaran para el siguiente dia habil.

 

Los Domingos y Dias Festivos no se realizan entregas, si usted desea alguna entrega en dichas fechas le suplicamos que nos contacte con anticipacion para poder programar su orden. Con gusto entregaremos sus flores en caso de haber disponibilidad.

 

Solo en casos excepcionales las ordenes podran retrasarse por causas ajenas a Fiorence. Le agradecemos su comprension y paciencia.

ENTREGA LOS DIAS LUNES. Los dias lunes su pedido puede retrasarse debido a que la distribucion de flor fresca llega retrasada, esperamos su comprension.

Para envio de flores: NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE HABLAR AL DOMICILIO DEL DESTINATARIO PARA ASEGURARNOS QUE HABRA ALGUIEN PARA RECIBIR LAS FLORES.